CITROËN 美女木

いつも当ブログをご覧頂きありがとうございます。

シトロエン美女木の大石でございます。

先日、メーカーの研修で二日間程勉強しに行ってきました。
他販社のセールススタッフの方お疲れ様でした。

内容は、「自動車の構造{エンジンのメカニズム}の基礎知識を習得」です。


私共セールススタッフは、お客様にシトロエン車をご提案する際に、お客様から様々な質問をされてもすぐお答えできるようでないといけません。

そこで、自動車の構造をきちんと理解していないと信頼していただけるようなセールスマンとは言えないと思います。

今回の研修では、　知っていることより知らなかった事の方が多かったです。

間違えて覚えていたり、細かいことはすぐにサービスフロントやエキスパートテクニシャンに聞けばいいやと甘い考えがあったことが認識でき、反省しております。

他には、シトロエンのハイドロの構造の他に歴史などについても勉強いたしました。

ハイドロの良さは、とにかく乗ればご理解いただけますよと決まり文句を言うだけでなく、乗り心地がどう良いのかグループワークで話し合ったりしました。


二日間と短い時間でしたが、「改めてシトロエンはいいな」と胸を張ってお客様に薦められるブランドだと感じました。

今週末、知識の増えた大石に会いに来てください！笑